Support

Vielen Dank, dass Sie das Webformular nutzen.

Um möglichst schnell Hilfe zu bekommen sollten Sie

  • das Problem/die Probleme möglichst genau beschreiben
  • die Datei „hotline.zip“ aus dem Unterverzeichnis „backup“ an die Nachricht anhängen
  • die Projektdatei (tc3D) an die Nachricht anhängen
  • Damit Sie noch schneller eine Antwort auf Ihre Fragen bekommen eröffnen Sie bitte ein Ticket pro Frage/Thema.

Eine Anleitung wie Sie das Webformular nutzen sollten, finden Sie hier: hilfe.truncad.de/support/

Um eine schnelle Antwort zu gewährleisten, beschreiben Sie ihr Problem bitte möglichst genau und schicken die oben genannten Dateien mit.
Beachten Sie zudem, dass Sie die Nachricht so schreiben, wie Sie es uns auch persönlich sagen würden. Nett und höflich formulierte Nachrichten werden sicher schneller beantwortet.


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