Support

Vielen Dank, dass Du das Webformular nutzt.
Um möglichst schnell Hilfe zu bekommen sollte

  • das Problem/die Probleme möglichst genau beschrieben werden
  • die Datei „hotline.zip“ aus dem Unterverzeichnis „backup“ an die Nachricht angehängt werden
  • die Projektdatei (tc3D) an die Nachricht angehängt werden.

Eine Anleitung wie Du das Webformular nutzen solltest findest Du hier: hilfe.truncad.de/support/support-kontakt/

Wenn Du also eine schnelle Antwort wünschst, dann beschreibe Dein Problem möglichst genau und schicke die oben genannten Dateien mit.

Beachte bitte auch, dass Du die Nachricht so schreibst wie Du es uns auch persönlich sagen würdest. Nett und höflich formulierte Nachrichten werden sicher schneller beantwortet.


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Sämtliche Dateien dürfen bis zu 20 MB groß sein.
   
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