Soutien

Merci d'avoir utilisé le formulaire web.

Pour obtenir de l'aide le plus rapidement possible, vous devez

  • décrire le(s) problème(s) de manière aussi précise que possible
  • joindre le fichier "hotline.zip" du sous-répertoire "backup" au message.
  • joindre le fichier du projet (tc3D) au message.

Les instructions sur la façon d'utiliser le formulaire web se trouvent ici: hilfe.truncad.de/support/

Si vous souhaitez une réponse rapide, veuillez décrire votre problème de la manière la plus détaillée possible et envoyer les fichiers mentionnés ci-dessus.

Veuillez également noter que vous écrivez le message comme vous le diriez en personne. Les messages rédigés avec gentillesse et politesse recevront certainement une réponse plus rapide.


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